Scandinavia
Book Online
Grecia
Europa
Image not available
Vacanta copiilor

Обращение к туристам и коллегам, в связи с введением ЧП в Республике Молдова.

 

Уважаемые друзья. 

 

В очень непростой период для туристического сектора экономики, молдавский туроперейтинг пытается найти ответы на интересующие Вас вопросы.
В изложенной ниже информации приводится «кризисный» набор рекомендаций и поэтапный алгоритм удовлетворения требований туристов.
Мы искренне готовы делать для Вас все, что в наших силах, и надеемся на Ваше понимание и поддержку. Только в слаженной работе, все вместе, мы сможем преодолеть чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, вызванные короновирусной эпидемией.

В связи пандемией короновируса и объявленным на территории Республики Молдова на период с 17 марта 2020 года по 15 мая 2020 года Чрезвычайным Положением, (Постановление Парламента РМ №55 от 17 марта 2020 года)
https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=120817&lang=ru
и согласно требованиям ст. 903-904 Гражданского кодекса РМ, туристическая компания «CHEIE-TUR» SRL сообщает о временной невозможности исполнения обязательств по заключенным Договорам туристического обслуживания, в силу установленных препятствий и ограничений в деятельности экономических агентов.

Вместе с тем, сообщаем Вам, что в туристическом секторе принимается ряд мер по возможности исполнения принятых на себя обязательств. На текущий момент рекомендуется следующий алгоритм действий.

1. Во время действия Чрезвычайного Положения, Туристам предоставляется: 
а) возможность изменить дату заезда на более поздний срок. 
б) аннулирование тура с возвратом денег – при определенных условиях и сроках. 
в) аннулирование тура с правом переноса суммы аванса на другую заявку (отель, дата, фамилии) – в зависимости от возможностей принимающей стороны.

2. В настоящий момент принимаются к исполнению заявления о возврате денежных средств за туры в Египет, с датой заезда в марте 2020 года.

3. До отмены Чрезвычайного Положения туроператорами не принимаются к исполнению запросы на изменения, аннулирование и возврат денежных средств за туры в Египет, Турцию и Грецию, с датой заезда в апреле и мае 2020 года. 

4. Другие туры, в независимости от даты заезда – условия переноса даты заезда на более поздний срок, аннулирование тура, возврат внесённого аванса – обсуждаются в индивидуальном порядке, согласно правилам принимающей стороны.

5. Предложена возможность аннулирования тура за 7 дней (по Болгарии пока 14 дней) до его начала, при условии, что дата начала тура приходится на время действия Чрезвычайного Положения.

6. От имени всего туроператорского сообщества Молдовы выражаем искреннюю признательность туристам, с пониманием принимающим сложившуюся ситуацию. Для всех это сложный период, но будем уверены, что вместе мы выстоим. 
#StamAcasa#TotulVaFiBine

Спасибо за Ваше понимание и сотрудничество!

С уважением, директор «CHEIE-TUR» SRL Галина Леунте.

Дата 01.04.2020

 

 

Partenerii noștri: